时间：2026-08-13
民安网讯 脚下沾泥土，警务暖民心。当前正值“七下八上”防汛关键期，高温酷暑与汛期风险叠加，乡村邻里纠纷、设施隐患、治安隐患易发多发。为抓实基层社会治理、筑牢乡村安全防线，双辽市公安局服先派出所立足辖区乡村实际，创新推行接地气、零距离的“垄沟警务”模式，将警务阵地前移至田间地头、农家院落，以家常式走访、面对面沟通、常态化回访，做实隐患排查、纠纷化解、问计于民各项工作，用有温度的基层警务，把平安守护深深种进群众心坎里。
俯身倾听民声 巧把群众“堵心沟”化作警民“连心渠”
乡村治理无小事，邻里琐事最牵情。汛期雨水频发，田间沟渠堵塞、积水倒灌等问题，极易引发邻里矛盾，是基层治理的重点难点。服先派出所摒弃生硬说教、书面处置的传统模式，坚持下沉一线、俯身倾听，以耐心共情化解群众纠纷、拉近警民距离。
近日，辖区村民向入户走访的民辅警道出烦心事，自家菜园因汛期沟渠堵塞，雨水反复漫灌倒灌，多次与邻里沟通协商均未达成共识，邻里关系因此产生隔阂。了解情况后，民辅警并未仓促定论，而是顶着高温酷暑，实地踏查沟渠堵塞点位、积水影响范围，细致记录问题细节，精准梳理矛盾根源。
“这件事看似小事，却切实影响大家的日常生活，我们一定全程跟进，帮大家理顺积水、化解矛盾！”民警真诚务实的表态，安抚了村民的焦躁情绪。依托实地核查、法理宣讲、温情疏导的处置方式，民辅警耐心疏导双方情绪、厘清权责边界、讲解情理法理，成功将一起极易升级的邻里矛盾化解在萌芽状态，用俯身倾听、真心办事，解开群众心头的“疙瘩”。
常态回访跟进 坚决杜绝矛盾问题“反弹回燃”
矛盾调解不重“一时办结”，更重“长效稳固”。服先派出所坚决杜绝“一调了之、办结即止”的粗放式工作模式，建立健全矛盾纠纷常态化回访机制，对已化解的邻里纠纷、民生诉求逐一跟进回访，动态掌握问题整改成效、群众思想动态，全方位巩固调解成果。
在辖区田间村道，民辅警对此前化解的沟渠积水纠纷当事人开展回访。村民手持调解协议书，对派出所的暖心服务连连称赞：“之前排水沟积水淹地的难题，多亏民警帮忙调解解决，现在沟渠畅通、田地不再积水，我们两家也重归于好，还打算一起修整沟渠、互帮互助。”
群众的认可，是基层警务工作最大的动力。走访中，民辅警认真倾听群众反馈，细致排查周边潜在安全隐患，主动问询群众新诉求、新难题，以常态化回访筑牢基层治理“收尾防线”，确保每一起纠纷件件有落实、事事有回音，真正实现矛盾清零、邻里和睦、乡村安稳。
上门问计纳谏 让百姓呼声成为警务风向标
警务工作成效如何，群众最有发言权。为精准对接群众平安需求、补齐乡村治理短板，服先派出所常态化开展上门纳谏、问需于民、问计于民活动，主动走出办公室、走进田间炕头，零距离收集群众对治安巡逻、隐患排查、纠纷调解、平安建设的意见建议。
“希望民警多下乡巡逻，及时排查化解小矛盾，避免小事拖大、隐患积累。”辖区群众质朴的期盼，精准道出乡村平安建设的核心需求。走访过程中，民辅警认真记录群众反映的巡逻盲区、隐患点位、治理建议等内容，将群众心声、百姓诉求精准转化为警务优化举措、基层治理实效。
从被动接警处置到主动下沉服务，从坐等群众求助到上门履职尽责，服先派出所持续转变警务工作模式，推动警民沟通从单向宣教变为双向互动，让乡村平安建设不再是公安的“独角戏”，而是警民同心、共建共治共享的“大合唱”，有效激活基层治理末梢活力。
泥土藏真情，实干护民安。下一步，双辽市公安局服先派出所将持续深耕“垄沟警务”工作模式，常态化推进田间走访、隐患排查、纠纷化解、民意走访等工作，以脚步丈量民情、以实干守护平安，持续夯实乡村平安根基、提升基层治理效能，全力守护辖区群众安居乐业、乡村和谐稳定。