一、紧急联系电话

火警统一报警电话：119（24 小时值守，消防队出警不收取任何费用） 森林、草原火情专用报警电话：12119 火灾隐患、消防违法行为举报电话：96119 

二、正确报警操作指引

发现火情第一时间拨打 119，通话保持冷静清晰，务必完整说明以下信息：

1. 起火详细地址：写明区县、街道、小区、楼栋、门牌号，高层建筑注明楼层，周边标志性建筑便于救援人员定位；乡村火情说明乡镇、村庄名称。

2. 起火物质与火势情况：说明房屋、电器、燃气、化学品、秸秆等燃烧物，判断火势大小、有无浓烟、有无人员被困。

3. 报警人信息：留下本人姓名与联系电话，方便消防人员随时回访沟通。

4. 报警完成后，安排人员前往主要路口迎接消防车，引导救援车辆快速抵达现场。

重要提醒：严禁恶意拨打、谎报火警，谎报火情属于违法行为，将依法承担法律责任。

三、火场简要自救提示

火势较小时，在保证安全前提下就近取用灭火器、消防栓开展初期灭火；火势无法控制立刻撤离，不要贪恋财物。逃生遇浓烟，弯腰低姿前行，使用湿毛巾捂住口鼻；逃生通道被封堵，及时退守房间，封堵门缝、向外发出求救信号，等待消防救援。切勿乘坐普通电梯疏散。

四、消防科普友情链接

国家消防救援局官网：https://www.119.gov.cn 中国消防官方新媒体平台：“中国消防” 微信公众号 《中华人民共和国消防法》官方查阅入口：国家消防救援局官网政策栏目

五、温馨提示

日常主动开展家中、商铺消防安全自查，规范用电用气，不堵塞消防通道，定期检查消防器材。如遇火灾隐患，及时通过 96119 进行举报，共同筑牢消防安全防线。